La historia de Oracle se remonta al año 1977 en California, cuando sus fundadores crearon una pequeña empresa llamada Software Development Laboratories (SDL). Al poco tiempo obtuvieron un contrato por parte de la CIA, para desarrollar una gigantesca base de datos con el nombre clave "Oracle", esto los llevó a cambiar el nombre de la empresa.

I. Características de la marca Oracle en la actualidad

Todas las soluciones Oracle están dotadas de capacidades de Inteligencia Artificial y Machine Learning.

Son de la opinión de que la empresa debe evolucionar en la Economía de la Experiencia, apostar por la nube; contar una visión integral de las aplicaciones y de la tecnología frente a los nichos; hacer uso de la inteligencia artificial y del Machine Learning con el fin de adquirí un conocimiento más profundo de las preferencias de los clientes, de cara a actuar de forma ágil a la hora de adoptarlas.

Oracle ha introducido nuevos asistentes inteligentes y capacidades de IA para controles financieros, que reducen los procesos manuales y mejoran la precisión y el cumplimiento de las normas.

Han ampliado las capacidades de inteligencia artificial (IA) dentro de Oracle Enterprise Resource Planning (ERP) Cloud y Oracle Enterprise Performance Management (EPM) Cloud.

La inteligencia artificial, concretamente, el Machine Learning funciona en segundo plano para automatizar los parches de seguridad, las copias de seguridad y optimizar el rendimiento de las consultas de la base de datos, para eliminar los errores humanos y las tareas manuales repetitivas.

Machine Learning permite también implementar un asistente inteligente de informes de gastos, un asistente digital de gestión de proyectos, controles financieros avanzados y gestión de la cadena de suministro impulsada por proyectos.

Por otra parte, el Machine Learning ayuda a las organizaciones globales a crear cadenas de suministro más receptivas y eficientes

II. Política de adquisiciones de Oracle

Para conocer el perfil de esta compañía es muy importante destacar la forma en que desarrolló su portafolio de productos tecnológicos mediante un extenso programa de fusiones y adquisiciones.

• Peoplesoft: Plataforma SaaS para recursos humanos, finanzas, cadena de suministro y gestión de relaciones con clientes. Que años antes había adquirido J.D. Edwards (OneWorld).
• NetSuite en 2016. Plataforma SaaS para planificación de recursos empresariales (ERP)
• BEA Systems: Plataforma de software de desarrollo de aplicaciones y middleware.
• Sun Microsystems. Java, base de datos MySQL, servidores, almacenamiento y redes.
• Siebel Systems: Gestión de relaciones con clientes
• MICROS Systems: Sistemas de hardware / software para minoristas y hoteleros
• Hyperion Corporation: Software de gestión de rendimiento empresarial
• Acme Packet: Hardware de redes para proveedores de telecomunicaciones
• Taleo: Software de gestión del talento.
• Tecnologías RightNow: Administración de relaciones con clientes
• Datalogix: Marketing digital y servicios de datos.
• DataFox: Proveedor de servicios de Inteligencia Artificial
• Muchísimas otras empresas más..

Esta agresiva política de adquisiciones permitió a Oracle mantener actualizada su oferta, enriquecer el producto, adquirir los mejores talentos y simplificar la apertura de canales de distribución a nivel local e internacional. Esto les genera también un problema de identidad, una estructura variopinta de negocio de tipo Frankenstein, un conflicto de branding, de operaciones y de administración difícil de solucionar. Al menos, esto es lo que se ve desde fuera. Para revertir este problema y unificar productos Oracle ha puesto en marcha Customer 2 Cloud Program, un plan específico de trasvase o conversión de todos sus productos ERP on-premises a la nube (es decir, traspasarlos a Oracle ERP Cloud). Pueden acceder a este programa usuarios de Oracle E-Business Suite, PeopleSoft, JD Edwards Enterprise One, Hyperion entre otros.

III. Oracle Enterprise Resource Planning Cloud (Oracle ERP Cloud)

1. Características de la aplicación Oracle ERP Cloud

Oracle ERP Cloud es un software empresarial innovador que está diseñado para todo tipo de empresas, independientemente de su tamaño. Se basa en la nube y se construye y diseña con un moderno esquema empresarial que amplifica y optimiza la gestión de todas las operaciones de la empresa.

• Es una solución multi-propósitos
• Herramientas de colaboración centradas en la optimización de gastos y agilizar el flujo de trabajo
• Flujos de procesos muy bien pensados
• Interfaz de usuario intuitiva, aunque su diseño gráfico parece antiguo
• Paneles de control de análisis muy intuitivos que recoge datos relevantes de varias fuentes. Ideal para la toma de desiciones, particularmente los de ámbito financiero.
• Alto nivel de seguridad (Oracle tiene 19 Centros de Datos en todo el mundo que monitorean los datos en la nube y mantenerlo seguro 24/7) y de confidencialidad.

Los puntos en contra podrían ser:

• Debería mejorar la integración con otras plataformas
• Bajo nivel de personalización
• Usuarios se quejan de que el precio mensual SAAS es elevado

2. Funcionalidad relevantes de Oracle ERP Cloud

(i) Finanzas en la nube

Contabilidad y análisis
Gestión de ingresos
Cuentas a cobrar
Cobros
Gastos..

(ii) Hub de contabilidad en la nube
Oracle Accounting Hub Cloud permite crear documentos contables en sistemas diversos y, a después, unificarlos en la contabilidad general principal con objeto de disponer de una única fuente de datos para aplicar las políticas contables y proporcione estadísticas completas, y en el momento que se requieran.

Contabilidad y análisis
Cuentas a pagar y activos
Cuentas a cobrar
Gastos..

(iii) Gestión de Proyectos en la nube
Gestión de proyectos
Planificación colaborativa
Permitir que los equipos trabajen juntos
Proyectos para la gestión del ciclo de vida del producto

(iv) Gestión de Compras en la nube

Procurement Cloud permite agilizar proceso de adquisiciones, automatización de pagos, colaboración social en la red de Oracle, control de los costes. Su objetivo en conseguir márgenes más altos.
Simplificar actividades de negociación con herramientas intuitivas

(v) Gestión de riesgos en la nube

Oracle Risk Management incorpora técnicas de inteligencia artificial para automatizar el análisis del diseño de roles del ERP, la separación de funciones (SOX) y respeto a las normas de privacidad de datos (RGPD) y evitar fraude.

3. Posicionamiento competitivo de Oracle ERP Cloud

- ERP Data Quadrant (2019) posiciona a Oracle ERP Cloud como el segundo ERP con mejores funcionalidades y nivel de satisfacción de sus clientes; y del máximo nivel de experiencia y capacidades como empresa.

Lo califica como empresa LIDER en el sector, solo por debajo de Microsoft Dynamics 365 y por encima de SAP Business One.

- Nucleos Research (2019) posiciona a Oracle ERP Cloud en el TOP 8, de Líderes en cuanto a nivel de Usabilidad y mejores en cuanto a Funcionalidad. Su posición explica que es una gran herramienta pero debería mejorar su diseño de interacciones, elementos interactivos, experiencia de usuario, interfaz de usuario, etc. Esto se resume en: investigación de los puntos de contacto de los usuario con sus experiencias.

Oracle NetSuite también queda muy bien posicionado

- El Magic Quadrant de Gartner (2018) posiciona a Oracle ERP Cloud -concretamente en su suite de gestión financiera para grandes y medianas empresas globales- como líder absoluto como Líder Visionario en cuanto a habilidad de ejecución y visión completa del negocio.

Oracle NetSuite aquí también queda muy bien posicionado.

Video de Eduardo Paz Lloveras que explica las características principales de Oracle ERP Cloud

SAP es un software integrado de gestión empresarial, creado en Walldorf, Alemania‎ (1972) por por cinco ex ingenieros de IBM. Actualmente, es el principal proveedor de software empresarial de la Unión Europea y el tercero en el mercado de sistemas informáticos mundial, detrás de Microsoft y Oracle. Es la empresa pionera en Enterprise Relationship Managment (ERP) o software de plantificación de los recursos empresariales. 

SAP es el acrónimo Systeme, Andwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung (alemán) que traducido al inglés significa Systems, Applications, Products in Data Processing (y en español Sistemas, Aplicaciones, Productos en Procesamiento de Datos).

1973: SAP R/1
1979: SAP R/2
1992: SAP R/3
2005: SAP ERP
2015: SAP S/4 HANA
2017: SAP S/4 HANA Cloud
2018: SAP SAPPHIRE NOW (aplicaciones para la gestión inteligente de la empresa)

Distintos tipos de ERP de SAP

Los nuevos productos ERP de SAP actuales tienen como denominación común su núcleo digital inteligente, cuyas características se resumen en:

• Experiencia de Usuario (UX): una interfaz de usuario conversacional y una interacción de lenguaje natural los prepara para un ERP gestionado por voz, es decir, un ERP “manos libres”.
• Automatización de los procesos de negocios: buscan una automatización del 50% de todos los procesos de negocios de ERP para mejorar los resultados empresariales y ayudar a ahorrar costos.
• Rediseño de procesos de negocios: mejora y simplificación de la arquitectura y tecnología, que era considerado como un punto débil de la marca. Foco en la creación de valor y las tareas de servicio.

1. SAP S/4HANA Cloud

(i) Características de SAP S/4Hana Cloud

• Implementación en la nube Soporte para procesos de punta a punta (Software as a Service)
• Analíticas predictivas
• Machine learning o inteligencia artificial para aprendizaje automático (ML)
• Integración entre oficinas centrales y subsidiarias con implementación de dos capas
• Integración nativa e interfaces abiertas

SAP S/4HANA Cloud ofrece procesos de negocios predefinidos y preconfigurados y análisis integrado, lo que permite a los clientes de SAP utilizar estas tecnologías en sus operaciones comerciales principales.

(ii) Areas principales de SAP S/4HANA Cloud

Financiera: Consolidación de datos financieros, administrativos y operativos en una sola fuente y para acelerar el rendimiento con análisis y procesos en tiempo real.

Procesos de adquisición: Innovación para reducir las tareas manuales y aumentar la eficiencia, mejorar la renegociación de contratos y los procesos de cumplimiento con análisis predictivo.

Cartera de empresas y gestión de proyectos: facilidad para administración de proyectos de manera más eficiente con informes precisos de previsión de costos, estado y plazos utilizando SAP CoPilot como asistente de proyecto inteligente.

Ventas: centrado en facilitar información a equipos de marketing y ventas la información para acelerar la productividad y el rendimiento de las ventas, y tener conversaciones e interacciones relevantes desde cualquier lugar.

Servicios profesionales: administración financiera en tiempo real, control global de proyectos y la visibilidad operativa para aumentar el rendimiento y la eficiencia de en los procesos

Fabricación de componentes: centralización para optimizar la producción y administración de las cadenas de suministro en función de la demanda del cliente en tiempo real.

(iii) Tipos de nubes SAP S/4HANA Cloud

- SAP S/4HANA Public Cloud: para PYMEs sin necesidad de grandes personalizaciones
- SAP HANA Enterprise Cloud (HEC) en una nube privada estandarizada, con la flexibilidad de HANA

2. SAP Business Suite 4 SAP HANA (SAP S/4HANA)

El concepto de este producto es el de un software empresarial simple, preparado para big data y diseñado para ayudar a ejecutar tareas sencillas en el economía digital.

SAP S/4HANA es una suite de ERP inteligente diseñada específicamente para computación in-memory. Permite gestionar todas las líneas de negocio y está sementado para industria o negocio de cualquier tamaño.

(i) Características de SAP S/4HANA

• Entornos on-premise y de nube privada, como parte del portfolio Cloud ERP de SAP
• Soporte para procesos de punta a punta
• Decisiones impulsadas por datos con analíticas predictivas
• Automatización, eficiencia y agilidad mejoradas a través de Machine Learning o aprendizaje automático (ML)
• Integración entre oficinas centrales y subsidiarias con implementación de dos capas
• Integración nativa e interfaces abiertas

(ii) Sectores de referencia de SAP S/4Hana

• Automotriz
• Ingeniería, construcción y operaciones
• Productos para construcción
• Minería
• Investigación y desarrollo
• Proyectos
• Industria química
• Alta tecnología
• Papel y empaque
• Servicios profesionales
• Comercio minorista
• Distribución mayorista
• Productos de consumo
• Maquinaria y componentes industriales
• Metal manufacturado
• Sector público
• Energía y servicios públicos

(iii) Areas principales

• Finanzas
• Cadena de suministro digital
• Procesos de inventario y logística integrados
• Investigación y desarrollo (proyectos y el desarrollo de productos)
• Abastecimiento y compras
• Procesos de compra
• Ventas
• Soporte a la fuerza de ventas
• Recursos Humanos y nómina

3. SAP Business One (SAP BO)

(i) Características de SAP Business One

• ERP sencillo, segmentado para pequeñas y medianas empresas (PYMES) y empresas en crecimiento
• Implementación en la nube
• "Suite en una caja" de ERP integrada y de punta a punta
• Procesamiento in-memory de SAP HANA, permite analíticas avanzadas junto con transacciones de alta velocidad y obtener respuestas precisas y actualizadas en cuestión de segundos
• Experiencia de usuario de SAP Fiori y apps móviles integradas
• Integración y estandarización de los procesos de negocio.
• Eliminación de retrabajos.
• Generación de información operativa integrada.
• Información e tiempo real para la toma de decisiones.
• Establecimiento de las mejores prácticas de negocios.

(ii) Areas principales

• Contabilidad financiera
• Gestión de producción
• Gestión de ventas, clientes, y distribución
• Control de compras e inventario
• Planificación de la producción
• Gestión de materiales
• Inteligencia empresarial
• Análisis y generación de informes
• Recursos humanos

(iii) Formas de implantación de SAP Business One

• SAP Business One Cloud: mediante una cuota de licencia mensual.
• Mobile: Gestión en movilidad, desde cualquier lugar y dispositivo móvil.
• On premise: implantación en equipos del cliente

4. SAP Business ByDesign

SAP Business ByDesign es una solución de ERP en la nube para medianas empresas y compañías subsidiarias

Se distribuye como software como servicio (SaaS) en la nube, a través de un modelo de suscripción mensual, basado en el tipo y la cantidad de usuarios.

(i) Características deSAP Business ByDesign

• Suite en una caja
• Solución de punta a punta en la nube empoderada por procesos de negocio comprobados y presentada en un paquete de fácil implementación.
• Diseñada para crecimiento
• Es una solución dinámica y configurable, diseñada para escalar y ayudar a su empresa a aumentar su eficiencia y siga creciendo con su negocio.

(iii) Formas de implantación

• Nube pública: Hardware compartido
• Nube privada: Sistema dedicado de tenencia múltiple

(ii) Areas principales

• Finanzas
• Gestión de las relaciones con el cliente
• Recursos humanos
• Gestión de proyectos
• Compras
• Gestión de la cadena de suministro

Video de Eduardo Paz Lloveras sobre los distintos tipos de software ERP de SAP

 Un ERP o Enterprise Resource Planning se puede definir simplemente como un conjunto integrado de aplicaciones empresariales. Las herramientas de un ERP comparten un proceso y un modelo de datos o información comunes, que abarcan procesos operativos de extremo a extremo, amplios y profundos, como que se llevan a cabo en el ámbito de la contabilidad y las finanzas, logística o gestión de stocks, ventas y gestión de las relaciones con los clientes CRM, Recursos humanos, gestión de proyectos, producción, entre otros.

Lyle Ekdahl, gerente general de JD Edwards. Dice que, mientras que en el pasado ERP tenía que ver con la estandarización y la eficiencia, el ERP actual apunta a abordar los problemas del mundo empresarial moderno, y estos son los temas de la agilidad y la innovación.

El ERP de hoy debe ser compatible con la estrategia empresarial: Debe tiene que ajustarse a medida de cada empresa.

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La definición de Garner (2014), "ERP Postmoderno es u na estrategia tecnológica que automatiza y vincula las capacidades administrativas y operativas del negocio (como finanzas, recursos humanos, compras, fabricación y distribución) con niveles adecuados de integración que equilibran los beneficios de la integración con los proveedores y la flexibilidad y agilidad del negocio".

• Los beneficios de un ERP se centran en cuatro áreas:
• Ahorro de costes de tecnologías de la información
• Eficiencia de procesos de negocios
• Es una plataforma de procesos de negocios para la estandarización de procesos
• Es un catalizador para la innovación de negocios. Innovar es utilizar el conocimiento para crear nuevos productos, servicios o procesos, que son nuevos para la empresa, o mejorar los ya existentes, consiguiendo con ello tener éxito en el mercado.

Video de Eduardo Paz Lloveras sobre Definición y significado de ERP

 

Un ERP tiene como objetivo la optimización de los procesos empresariales. Básicamente, su misión consiste en aglutinar toda la información de la empresa para dar acceso esa información de forma confiable, precisa y  oportuna, para la toma de decisiones correctas y rentables. Esto se hace a través funcionalidades que facilitan llevar a cabo una serie de operaciones. Los principales programas ERP funcionan mediante módulos que coinciden con los procesos que las empresas deben optimizar o automatizar, por ejemplo, módulo de activos fijos, módulo de finanzas, módulo de recursos humanos, módulo de manufactura o producción, módulo de costes, módulo de warehouse o almacén, inventario o stock, módulo de compras, módulo de contabilidad, módulo de gestión documental, módulo de gestión de la cadena de suministro o supply chain management SCM, módulo de inteligencia de negocio o BI, módulo de ecommerce, servicios de campo, servicios de asistencia técnica o SAT, gestión punto de venta POS, entre otros.

Si bien en el mercado hay muchos sistemas ERP, en este breve artículo ponemos como ejemplo a cinco de los ERP más conocidos como Oracle Cloud ERP, SAP Business One, Odoo ERP, Epicor ERP, Microsoft Dynamics 365

Ejemplos de ERP:

- Ejemplo 1: Oracle Cloud ERP

• Interfaz agradable y limpia
• Escalabilidad
• Gestión de Informes
• Integración con los otros módulos de ERP

- Ejemplo 2: SAP Business One

• Pensado para la gran empresa, no para medianas o pequeñas
• Comparativamente, caro
• Percepción de ser demasiado complicado. Falta de flexibilidad para elegir
• Gran prestigio y solvencia de marca

- Ejemplo 3: Odoo ERP

• Comunicaciones internas y externas
• Muy buenas funcionalidades
• Flexible
• Precio
• Se caracteriza por correr a la par de la tecnología