Fusión estratégica ERP-CRM con Inteligencia Artificial, en el marco de la arquitectura para la transformación digital de una empresa u organización. En el ecosistema empresarial actual, las empresas se enfrentan a un desafío fundamental: la desconexión entre sus plataformas operativas (el Software ERP) y comerciales (el Software CRM).
El software ERP es la plataforma que transforma los datos operativos de la empresa en inteligencia accionable y permite orquestar todos sus recursos.
Y por otro lado, el software CRM que es la cara al público de la empresa desde la captación de leads hasta el servicio de postventa.
Entre éstos dos hay una fragmentación tecnológica que genera costes ocultos significativos, erosiona la experiencia del cliente y limita la capacidad competitiva de las empresas. Pero Inteligencia Artificial (IA) ha venido a facilitar a convergencia entre sistemas ERP-CRM sentando las bases para arquitecturas empresariales con mayor grado de adherencia, que fusionen o integren la realidad operativa con la experiencia del cliente.
Esta integración estratégica no solo elimina las fricciones que comentaré, sino que añade capacidades predictivas y de automatización inteligente al sistema, mejorando con creces los modelos operativos tradicionales.
¿Cuál de los ERP que estás revisando encaja mejor con los requerimientos y procesos de tu empresa? ¿Qué criterios deberías tener en cuenta para determinar el sistema de gestión de tu negocio?. Un ERP será una de las inversiones más importantes de tu empresa. No puedes fallar.
Los servicios de consultoría o asesoramiento para la selección u orientación técnica para implantación de software ERP o CRM, o módulos específicos para gestión empresarial, permiten acceder a información relevante y consejos prácticos para tomar decisiones estratégicas, complejas, muy valiosas desde el punto de vista económico y operativo. En el contexto de tu empresa, sus carencias y sus fortalezas.
La consultoría es personalizada y llevada a cabo por Eduardo Paz Lloveras mediante sesiones de videoconferencia.
El comité de dirección de tu empresa está reunido, evaluando propuestas de diferentes proveedores de software ERP. Todas las propuestas suenan convincentes, pero ¿qué ERP realmente se adapta a las necesidades de tu empresa?
En lugar de dudas o confusión, tú presentas un análisis detallado que identifica la solución tecnológica que resolverá los problemas de la empresa, optimizará sus procesos clave y se adaptará al presupuesto definido. Esto significa tomar una decisión con confianza que impactará en la empresa por muchos años.
No implantamos software ERP, sino que te ayudamos a tomar la decisión correcta antes de comprometerte con una inversión tan crítica:
La idea es pasar de dudas a certezas: Cuando te enfrentas a decenas de opciones tecnológicas y necesitas identificar cuál de todas realmente resolverá los problemas específicos de tu negocio.
Pasar de la incertidumbre a la confianza: Cuando tienes que presentar la propuesta de inversión ante la junta directiva, respaldada por un buen análisis de situación.
Pasar de la intuición a la estrategia: Cuando en vez de seleccionar tecnología por tendencias, moda o por publicidad, eliges una solución que realmente se alinea con los objetivos de tu negocio.
Y con el objetivo de maximizar resultados:
- Ahorrando costes de persona/mes en el proyecto y costes de adquisición de software
- Reduciendo el tiempo de implementación gracias a una correcta selección inicial e implantando sólo y exclusivamente los módulos que realmente necesita la empresa.
- Disminuyendo el riesgo de abandono del proyecto
- Aumentando los índices de adopción por parte de los usuarios
- Y la tranquilidad de una decisión acertada desde el punto de vista tecnológico y presupuestario. Contamos con la experiencia necesaria para que tomes la decisión más inteligente, sin temor al fracaso.
Tomar esta decisión tecnológica con total seguridad, sabiendo que se adapta perfectamente a las necesidades reales de la empresa.
Sentir el orgullo de haber optimizado la inversión, obteniendo exactamente lo que tu empresa necesita, ni más ni menos. Visualizar perfectamente todos los procesos de tu negocio y tener la capacidad de tomar decisiones estratégicas muchísimo más rápido que tu competencia.
Experimentar la confianza de presentar a tu equipo una solución que realmente facilitará su trabajo diario.
- Diagnóstico empresarial a fondo: Analizaremos juntos los procesos, fortalezas y debilidades actuales de tu negocio, brindando una visión integral de las áreas con mayor potencial de mejora.
¡Preparate para descubrir oportunidades para abordar, mejorar, optimizar, transformar y resolver procesos ineficientes, inadecuados, erróneos o "red flags", algunas que podrían haber pasado desapercibidos hasta hoy en tu empresa!
- Mapeo de necesidades tecnológicas: Identificaremos juntos qué funcionalidades son realmente críticas para tu negocio. Servirá para elegir el software en función de tus necesidades específicas y tus objetivos de crecimiento, y también como una guía para el proveedor o implantador del sistema.
Asimismo, si lo crees conveniente, identificaremos las funcionalidades de inteligencia artificial IA, machine learning, automatización inteligente y análisis predictivo que resolverán los cuellos de botella de tu empresa y te darán la ventaja competitiva que estás buscando en el nuevo ERP que realmente necesita tu empresa: mitigación de tareas repetitivas y de análisis manuales, optimización de procesos de facturación, automatizar flujos de tesorería y previsión de caja, predicción precisa de gestión de inventarios, detección oportuna de anomalías de datos, personalización de experiencia de usuarios, detección de nichos de mercado, etc..
Y si lo deseas, te daré una opinión objetiva y neutral sobre cuál software se adaptará óptimamente a tus procesos empresariales, teniendo en cuenta tus necesidades, restricciones y objetivos estratégicos.
¿Estás preparado para tomar la decisión tecnológica correcta y una inversión inteligente, con un enfoque a largo plazo, la más económica y rentable? No puedes fallar.
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Grupo Islas - Ciudad Santa Catarina, México |
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MP MotoPartes - Celaya, México Tienda minorista de reparación de motocicletas y accesorios Consultoría para Selección de Software Empresarial |
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Plus Ibérica Distribución SL - Madrid Distribución mayorista de alimentos Asiáticos y Latinos en Madrid Consultoría para Selección de Software Empresarial |
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RDM Electric Machines - Girona Fabricante de motores eléctricos Consultoría para Selección de Software Empresarial |
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Sur Sports - Chile Distribución mayorista y minorista artículos deportivos Consultoría para Selección de Software Empresarial |
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Ferrans SpA - Chile y Portugal Proyectos eléctricos y construcción en Chile y Portugal Consultoría para Selección de Software Empresarial |
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Food Paper - Ciudad de México Distribución de papel de grado alimenticio en México Asesoría para implementación de chatbots e IA |
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Autopartes Toro S.A. de C.V. - Campeche - México Distribución de autopartes y refacciones automotrices Consultoría para Selección de Software Empresarial |
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AGLAB PERÚ - Lima, Perú Fábrica de productos químicos integrales de limpieza y desinfección Consultoría para Selección de Software Empresarial |
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BH Tostadero de Café - México Producción, logística y exportación de café Consultoría para Selección de Software Empresarial |
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Ferretería DMS, Distribuidora De Materiales del Sur - Chile Distribución minorista y mayorista de ferretería y construcción Consultoría para Selección de Software Empresarial |
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Seido Spa - Chile - Uruguay - Argentina Venta de insumos industriales, maestranza y desarrollo de soluciones personalizadas de ingeniería en procesos industriales. Asesoría Comercialización |
Contáctanos, no puedes fallar!
Si estás interesado en sesiones de consultoría o asesoría para selección u orientación técnica para implantación de software ERP o CRM y necesitas presupuesto o más información contáctanos utilizando este formulario para coordinar forma de pago y fechas disponibles:
Los sistemas de gestión empresarial como ERP, CRM, Gestión de Inventario, Gestión de la Cadena de Suministro, Contabilidad y Finanzas, Proyectos, BPM, Recursos Humanos, etc.. están en proceso de evolución gracias a los diferentes tipos de inteligencia artificial.
Éstas son herramientas que permiten controlar, planificar, organizar o automatizar las tareas de una empresa, de forma integrada.
La IA es un tipo de tecnología cada vez más económica y eficiente por una serie de razones como:
La reducción los costes de los chips especializados, y consecuentemente, del entrenamiento y ejecución de la IA.
Oferta de herramientas IA y bibliotecas opensource gratuitas.
Mejoras en los algoritmos, con nuevas técnicas de optimización y arquitecturas de redes neuronales más eficientes
Y mejora en los métodos de entrenamiento, de las técnicas de compresión de modelos y destilación de conocimiento
Mayor cantidad de datos disponibles para entrenamiento
Mayor competencia en el mercado:
Múltiples empresas compitiendo por ofrecer servicios de IA
Economías de escala en centros de datos y infraestructura
Mayor inversión en investigación y desarrollo
Plataformas cloud que ofrecen servicios de IA accesibles, etc.
Leer más… Cómo la IA hará Evolucionar los SISTEMAS EMPRESARIALES ERP, CRM, Gestión de Inventario,..?
El comercio exterior viene experimentado una metamorfosis técnica caracterizada por la optimización de cadenas de suministro mediante análisis predictivo, y la integración de la blockchain para la trazabilidad y seguridad de las transacciones internacionales, la automatización de los procesos de documentación aduanera entre otras cosas. Y hoy es imprescindible analizar la integración efectiva de la IA en el comercio internacional y sus impactos más positivos en el negocio de exportación e importación de bienes, servicios y tecnología, en un mundo muy regulado, arancelado, sobre protegido y fragmentado.
Ciertamente, la IA es una tecnología que tiene el potencial de transformar el comercio exterior a nivel global. Un comercio internacional complejo y globalizado. La IA puede ayudar a las empresas a navegar estas complejidades para que los actores puedan tomar mejores decisiones comerciales. Sobre todo porque la IA ayuda a crear ventajas competitivas y a innovar de una forma que no sería posible sin esta tecnología: Porque provee información en tiempo real y porque analiza patrones y tendencias que podrían ser imposibles de detectar.
Un Chatbot conversacional es una de las aplicaciones de IA más útiles para una empresa, un negocio, una institución como colegios, clínicas u hospitales, o cualquier otra organización con contacto al público. Un chatbot es un software potenciado por inteligencia artificial que simula ser un humano, en una conversación real con personas. Pero un humano con una información y conocimiento "sobrehumano" porque ha sido entrenado con muchísima información sobre los temas en que se involucra. Generan información, responden dudas, ofrecen una gran experiencia de atención al cliente. Por ejemplo, sobre dimensiones, características, o precios, de productos etc.
O sobre cómo contactar con la empresa, sus políticas de devolución y garantía, u otros detalles. Resuelven problemas y captan leads u oportunidades de negocio para alimentar el CRM.
Técnicamente, utilizan inteligencia artificial o IA de tipo procesamiento de lenguaje natural (PLN o NLP) y aprendizaje automático (ML). Comprenden lo que dicen los usuarios, el contexto, y son capaces de responder con precisión o realizar la acción correcta. Pueden detectar y adaptarse a los sentimientos de los clientes o usuarios. Y están disponibles 24/7, en cualquier idioma.
El software que aquí se menciona sirve para crear y desplegar chatbots de conversación potenciados por inteligencia artificial basada en el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático. Son programas te permitirán crear chatbots avanzados, y también aplicaciones y dispositivos. Algunos muy fáciles de implementar pero otros pueden requerir un cierto nivel de conocimiento técnico.
Leer más… 8 Software Gratis para Crear tu Propia Inteligencia Artificial IA para tu Empresa PYME
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