¿Cómo digitalizar tu empresa PYME con software gratis, open source e Inteligencia Artificial generativa, predictiva y agéntica?
En las PYMEs hay tres problemas muy comunes de los que se habla muy poco.
Uno es el extraordinario gasto de gestión, conocimiento, experiencia y autoridad a nivel dirección, concentrado en gestionar renovaciones de licencias de software empresarial SaaS, migraciones sorpresivas, negociaciones con proveedores, resolución de incompatibilidades, etc.
Es un coste que desgasta la capacidad estratégica de personal que deberían estar enfocado en la toma decisiones del negocio.
El segundo problema es de mayor calado: el modelo de distribución opensource, en software empresarial, ha alcanzado un nivel de madurez funcional tan elevado, que ya no tiene ningún sentido decir que el software privado garantiza una mayor fiabilidad, seguridad, servicio, soporte o prestaciones que el software libre.
Para mi este no es un tema de debate porque ambos modelos pueden ser excelentes.
Pero las aplicaciones empresariales opensource de licencia gratuita si que están infravaloradas injustificadamente.
La paradoja es que el software privativo de pago distribuido como servicios está infra utilizado.
Es decir, uno está infravalorado y el otro infra-utilizado. Es un despropósito para el usuario final.
Un informe de Zylo, basado en el análisis de más de 40 millones de licencias, dice que las empresas pagan, activan, pero no usan el 36% de sus licencias SaaS.
Vertice cifra el desperdicio en empresas medianas en aproximadamente un millón de dólares año (puntualmente en SaaS de marketing, seguridad, inteligencia artificial, recursos humanos y desarrollo).
El tercer problema es que las empresas presentan un stack digital fragmentado.
Es normal en las empresas ver que la gente usa una ensalada de aplicaciones: Microsoft, WhatsApp, un CRM X, ChatGPT, Trello, Google Drive, Asana, junto con Oracle Netsuite o Salesforce.
Cada herramienta resuelve un problema concreto. La ausencia de disciplina produce datos desestructurados. Y ninguna genera inteligencia operativa agregada. Esto te impide construir tu activo de conocimiento.
Por lo tanto la digitalización termina convirtiéndose en un coste recurrente, en lugar de en un activo compuesto y de valor incremental.
Pero sobre todo, las herramientas carecen de una capa de gobernanza (supervisión y sincronización de esa constelación de sistemas) que transforme estos componentes en una ventaja competitiva y sostenible.
Una forma de atacar estos problemas sería digitalizando la empresa con software 100% gratis, opensource y una capa de IA.
Como la digitalización rentable de una PYME es una decisión de arquitectura, en esta guía distinguiré dos partes:
- El software opensource y gratis a implementar
- Y la capa de IA también opensource como un aglutinante e integrador del todo.
La aplicaciones y sistemas que mencionaré son solo ejemplos, y lo hago con la advertencia de que mañana habrá otras muchísimo mejores, porque el ritmo no para, pero el marco arquitectónico será similar.
La idea central es simple: convertir el contenido centrado y disperso en un sistema de referencia regido por una autoridad técnica y conservando tus datos dentro de tu entorno.
En el cuadro de información tendrás el enlace a un artículo sobre este tema con todo el software mencionado y sus URL para descargar, y las fuentes.
Lo que distingue una arquitectura de una acumulación de software es siplemente la dependencia entre capas. De lo contrario sería una nueva fragmentación.
Funcionalidades: Gestión financiera, contabilidad general, facturación, gestión de inventarios, compras, ventas, gestión de almacén, producción, planificación de recursos, gestión de proyectos, control de costes, gestión de activos, administración de clientes (CRM), reporting y análisis, gestión de calidad, recursos humanos, nómina, compras electrónicas, trazabilidad, integración con bancos, automatización de procesos, seguridad de datos.
Es fundamental implementar API-first desde el primer día, sobre todo para que funcione la capa de IA.
Toda parametrización debe hacerse asumiendo que otros sistemas van a consumir y producir datos dentro en el ERP.
El programa Digital Toolkit de España es una herramienta centrada en la digitalización de empresas y transformación digital. Se trata de una ayuda en forma de subvención para cubrir los costes de implantación de paquetes básicos de digitalización e impulsa a las empresas a diseñar proyectos enfocados en tres grandes áreas: marketing digital, comercio electrónico y administración de la empresa digital. Básicamente, a través del programa Digital Toolkit las empresas españolas pueden implantar sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), aplicaciones para la digitalización y automatización de procesos de negocios, factura electrónica, integración con la Administración electrónica, firma digital y otras herramientas contactless, puesto de trabajo digital, soluciones de movilidad, fichaje digital, teletrabajo, etc.
Cuando se trata el tema de digitalización surgen rápidamente dos conceptos diferentes. Por un lado, se entiende como digitalización a la acción de pasar una cosa de un formato analógico a uno digital, por ejemplo, un periódico en papel, a uno totalmente online. O una tienda física a una online. O un proceso, por ejemplo, enviar cartas en papel, sobre, sello de correos, buzón, vehículo y cartero. A enviar un correo electrónico. Esto es digitalizar productos, procesos o servicios.
Indice del artículo:
¿Por qué la Digitalización de las Empresas PYME es tan Importante?
1. Mejora los Productos y Servicios
2. Optimiza Procesos
3. Reduce Errores
4. Los Datos Optimizan los Canales de Venta
5. Involucra a los Clientes
6. Mantenerte Competitivo
7. Proporciona Más Valor por Menos
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Eduardo Paz Lloveras es un consultor multidisciplinar y práctico que integra el rigor del Derecho, la visión estratégica del Marketing y la eficiencia técnica de la Tecnología para potenciar el negocio de empresas y profesionales. Con un historial probado de éxito en la gestión de proyectos tecnológicos complejos y consultoría de transformación digital impulsada por Inteligencia Artificial, su enfoque se centra en convertir la innovación en resultados medibles y eficiencia operativa en entornos empresariales reales.
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