A traves de estos servicios de e-business hosting, IBM aloja en sus instalaciones y proporciona los elementos necesarios (hardware y software) para realizar una gestión integral de la infraestructura tecnológica y aplicaciones de sus clientes. A diferencia de los proyectos de outsourcing (que tienen caracter global), el hosting está especialmente diseñado para aquellas empresas que quieran externalizar áreas concretas de su negocio. Los clientes pueden elegir de forma flexible los servicios que necesitan hoy, e irlos modificando fácilmente en función de las necesidades puntuales de su negocio.

A traves de estos servicios de e-business hosting, IBM aloja en sus instalaciones y proporciona los elementos necesarios (hardware y software) para realizar una gestión integral de la infraestructura tecnológica y aplicaciones de sus clientes. A diferencia de los proyectos de outsourcing (que tienen caracter global), el hosting está especialmente diseñado para aquellas empresas que quieran externalizar áreas concretas de su negocio.

Hasta ahora, la oferta de IBM estaba centrada en servicios de hosting de infraestructuras y también de aplicaciones ?a medida?. Sin embargo, IBM anuncia hoy la disponibilidad de una línea de servicios de hosting modular. Para ello, IBM ha estructurado su oferta incrementando el grado de estandarización de estos servicios y potenciando funcionalidades basadas en el pago por consumo.

De esta forma, las empresas pueden seleccionar aquellos módulos de servicio que les interesa contratar y recibir así un servicio más flexible, con un coste menor. Al mismo tiempo, este tipo de servicios es más rápido de contratar y permite hacer un seguimiento permanente para comprobar que los servicios evolucionan en función de las necesidades puntuales del cliente. En definitiva, se trata de crear una oferta de servicios lo suficientemente flexible para que las empresas puedan responder rápidamente a los cambios que se producen en su entorno.

F?tima Martín Porta, que recientemente ha sido nombrada directora de los Servicios de e-business Hosting de IBM España y Portugal, señala que esta ampliación y renovación nos permite ofrecer una oferta modular única que combina la capacidad tecnológica de IBM con su experiencia en el área de servicios. Esta oferta modular permite a los clientes seleccionar aquellos servicios que necesitan hoy e irlos modificando posteriormente en función de la Evolución que vaya teniendo su negocio. Flexibilidad, coste menor y rapidez son las tres características básicas que ahora ofrece esta línea de serviciosí.

Oferta de servicios

De esta forma, los servicios IBM e-business Hosting ahora quedan estructurados en dos grandes líneas alrededor de las cuáles se agrupan los módulos.

Hosting gestionado

A traves de esta línea de servicios IBM gestiona tanto la infraestructura tecnológica, como el sistema operativo y el software (middleware y bases de datos) de áreas de negocio específicas de las empresas. Entre otras, estos servicios están agrupados en las siguientes categorías, que a su vez se desglosan en módulos:

Servicios de suministro de infraestructura (servidores, acceso a la red eléctrica, espacio en los centros, etc.)
Gestión de la red
Gestión del servidor
Servicios de almacenamiento y realización de copias de seguridad
Servicios de seguridad (gestión de firewalls, análisis de vulnerabilidad, antivirus, etc.).
Servicios de seguimiento o monitorización del funcionamiento del sistema
Análisis del rendimiento
Soporte al cliente
Servicios de soporte de aplicaciones (gestión del middleware y las bases de datos).
Hosting de aplicaciones


A traves de estos servicios, IBM aloja, gestiona y mantiene el entorno SAP R/3 o las aplicaciones de correo electrónico de sus clientes (Lotus Domino y Microsoft Exchange). Entre las categorías en las que están estructurados estos servicios figuran las siguientes:

SAP

Instalación de la aplicación
Administración básica de SAP
Gestión de la base de datos SAP
Gestión del servidor SAP
Administración de usuarios
Administración de procesos Batch (archivos de procesamiento por lotes, que permiten la planificación y ejecución automática de tareas).


Lotus Domino/M.Exchange

Instalación de la aplicación
Gestión del servidor de correo
Administración y gestión de los usuarios de correo
Administración de base de datos de correo
IBM presta todos estos servicios de e-business hosting desde una serie de centros específicos que están dotados de las últimas Tecnologías del mercado.


Entre las principales ventajas que ofrece a las empresas los servicios IBM e-business Hosting figura la posibilidad de tener controlados los costes durante los años de vigencia de este contrato y centrarse en el negocio clave de la empresa. Asimismo, los servicios de hosting de aplicaciones evitan tener que realizar una fuerte inversión inicial e incrementan la velocidad de puesta en marcha de las aplicaciones. La garantía de seguridad y calidad, son otros de los factores que llevan a las empresas para optar por el hosting.

En total, IBM cuenta en nuestro país con una cartera de aproximadamente 60 clientes a los que presta diferentes servicios de externalización (outsourcing) desde sus 8 centros en la Península ib?rica. IBM, a traves de sus servicios de outsourcing, da soporte y gestiona en España la infraestructura de aproximadamente más de 60.000 puestos de trabajo y 6.400 servidores y sistemas intermedios. Todo esto supone una capacidad de proceso de 36.000 millones de transacciones por segundo.