Revisamos 3 de los mejores software CRM Gratis Freemium, que se pueden utilizar sin limitación de tiempo, sin períodos de prueba, ni actualizaciones forzadas y con implantación en la nube de internet. Explicamos las ventajas o beneficios de un sistema CRM, particularmente, las mejoras de las comunicaciones de venta, los pronósticos de venta, la reducción de burocracia y pérdida de tiempo en actividades administrativas de la venta, mejora de las actividades de compartir datos entre el personal de la empresa, mejora el procesamiento de órdenes de compra, etc. También explicamos las diferencias entre cuatro modelos de software gratuito, como el modelo gratis con trampa, modelo prueba gratis, modelo gratis freemium y modelo opensource gratis. Presentamos las características técnicas de tres CRM privativos gratis que son Agile CRM, Zoho CRM y Hubspot con la comparación de las principales características técnicas que pueden interesa a potenciales usuarios de este tipo de software, como comparativa de modalidad, modelo de distribución, cantidad de usuarios que permite el CRM gratis, cantidad de contactos que permite esta versión, espacio de almacenamiento que ofrecen y si el software tiene versión para dispositivos móviles Android e iOS. 

No hay dos organizaciones exactamente iguales y, por lo tanto, no hay dos proyectos de implantación ERP exactamente iguales. El tiempo o cronograma de implantación o implementación de un sistema ERP está relacionado con varios factores diferentes, decisiones, y situaciones que se plantean durante el transcurso de cada proyecto. Todo lo que se hace es tiempo. Horas de consultoría, de programación, parametrización o de gestión.

Indice del video:

Principales Hitos en la Implementación de un Proyecto
En Cuánto Tiempo se Implementa un Sistema ERP
1. La Empresa
2. El Software
3. Implantación en la Nube o implantación On-Cloud o On-Premises
4. Las Personas
5. Los Datos
6. El Proveedor de ERP
Resumen sobre Tiempo de Implantación en empresas PYME y Grandes Empresas

Principales Hitos en la Implementación de un Proyecto

• Evaluación de las necesidades comerciales para garantizar que se cubran todos los requerimientos del negocio
• Mapear los procesos de negocio, los requisitos funcionales y técnicos del sistema
• Analizar los requisitos técnicos para la instalación del software
• Llevar a cabo la instalación real del software
• Carga de datos maestros o críticos.
• Configuración y personalización del software después de su instalación
• Ejecutar y probar el software para asegurarse de que todo funciona.
• Corrigir errores, procesos inexactos o incompletos
• Integraciones del sistema con otros programas o sistemas de la empresa
• Formación de usuarios respecto al nuevo software
• Go-Live o Puesta en marcha
• Se cargan los datos dinámicos.
• Post Go-Live. La aplicación está en producción y a pleno rendimiento. Y el éxito se mide en años (resistencia al cambio, ROI, etc..)

El software CRM ayuda a las empresas a permanecer conectadas con sus clientes, agilizar los procesos, incrementar los ingresos, mejorar la rentabilidad, aumentar la satisfacción del cliente, agilizar la resolución de problemas, mejorar la productividad de los empleados y optimizar los procesos de ventas, marketing y el servicio al cliente. En el mercado existen muchos CRM. Algunos centrados en tipos de empresa, tamaño o nicho. Algunos de los grandes actores del sector son Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Oracle, SAP. Y también algunos tan pequeños como dinámicos como Zoho, Freshworks, Zendesk, Hubspot u Odoo CRM, con grandes capacidades de marketing, ventas, servicios con interfaces de usuario muy consistentes. El CRM es, actualmente, el software empresarial de más rápido crecimiento. Pero esto no significa que sea un concepto novedoso. En los años ’70 las empresas trabajaban con sistemas sencillos para mejorar las relaciones comerciales. 

 Indice del Artículo
I. Principales Razones por las que una Empresa o un Profesional Necesita un Software CRM
1.1 El CRM Optimiza la Gestión de Interacciones con los Clientes y Prospectos
1.2 El CRM Automatiza los Procesos
1.3 El CRM Mejora la Eficiencia
1.4 El CRM Mejora del Servicio al Cliente
1.5 El CRM Mejora el Análisis de Datos
1.6 El CRM Mejora la Productividad
1.7 El CRM Mejora la Competitividad
II. Primeros Pasos a Dar para Implantar con Exito un Sistema CRM en Tu Empresa
2.1 Primeros Pasos para Implantar con Exito un Sistema CRM
2.2 Aspectos Clave a Considerar Respecto al CRM a Implantar
III. 5 Software CRM 100% Gratis Permanente y de Calidad para Comenzar Hoy
3.1 Zoho CRM Plan Gratuito
3.2 Hubspot CRM versión gratis
3.3 Freshsales CRM versión Free
3.4 Agile CRM Plan Free
3.5 Odoo CRM Versión Enterprise (como único módulo) o Community

¿Qué significa CRM? Gestión de relaciones con los clientes o CRM acrónimo de "Customer Relationship Management" es una tecnología que sirve para gestionar todas las relaciones e interacciones de una empresa o un profesional con sus clientes potenciales o prospectos. El objetivo Principal, aunque no el único, es mejorar las relaciones comerciales. ¿Para qué? Para aumentar de la fidelidad de los clientes.

Para mejorar la satisfacción del cliente
Una mejor experiencia, hace que el cliente se sienta valorado. Y lo hace más propenso a recomendar la empresa a otras personas. Es decir, que se conviertan en prescriptores.

Para incrementar de las ventas
El roce, la relación de confianza, hace que el cliente esté más predispuesto a comprar más productos o servicios y a recomendar a la empresa a sus amigos y conocidos.

Para aumentar la retención de clientes.
Que sostengan la fidelidad a la empresa o a la marca y se mantengan comprando. Reducir la tasa de abandono de clientes y, reducir el coste de adquisición de nuevos clientes.

Mejorar las relaciones comerciales tambiénPermite conocer mejor al cliente y poder identificar nuevas oportunidades. Recabar información valiosa del negocio. Conocer necesidades y deseos del cliente, Detectar productos que está demandando el mercado y que no ofreces, y aumentar la reputación de la empresa en el mercado.

En CRM no sólo gestiona clientes, sino también equipos, el ciclo de vida de leads y oportunidades comerciales, las predicciones de venta, campañas de marketing y sus automatizaciones de email marketing. Y los sistemas CRM dotados de Inteligencia Artificial elevan sus funcionalidades un nivel superior mediante la Automatización de la integridad de los datos, Automatización de la segmentación de clientes, Redacción automatizada de respuestas, presupuestos, contratos, la Calificación predictiva de prospectos, o el Análisis de sentimientos, etc..

 | Indice
¿Qué es Tesorería?
Valor Estratégico del Tesorero o Gestor de Tesorería
Diferencias Entre Tesorería y Contabilidad
Beneficios de Adoptar un Sistema de Gestión de Tesorería o TMS
Características Específicas de Sage XRT Advanced
1. Cobertura Completa y Especializada en Gestión de Flujos de Tesorería en Sage XRT Advanced
2. Dashboards y KPI Personalizables de Sage XRT Advanced
3. Interconexión de Sage XRT Advanced con ERP, CRM y otros Sistemas de Información Empresarial
4. Automatización de Envío y Recepción de Información con los Bancos con Sage XRT Advanced
5. Visión Presupuestaria a Corto, Medio o Largo Plazo con Sage XRT Advanced
6. Control de Operaciones Financieras y Posición de Tesorería con Sage XRT Advanced
7. Gestión Intercompañía en Sage XRT Advanced

 ¿Qué es Tesorería?

Tesorería es el área de la empresa que se encarga de gestionar el flujo de caja, o "cash flow".

Es una de las áreas que mas auge han tomado en las últimas décadas y que necesitan al igual que otros departamentos nutrirse de un software que ayude al tesorero a automatizar sus procesos claves de tesorería, gestionar de forma ágil su liquidez,y la conectividad con sus bancoscualquiera que sea su tamaño o ámbito geográfico. Básicamente, la gestión de tesorería, te permite hacer un seguimiento de tus previsiones de tesorería, conocer los cobros y los pagos que se van a realizar, controlar las condiciones pactadas con tus bancos y mostrar las disponibilidades de dinero. Esto es clave para tu negocio, conocer la situación financiera futura, te permitirá anticiparte a los hechos, y tomar las mejores decisiones.

Formulario Solicitud de Información, Presupuesto o Demo Sage XRT Advanced:

> Solicite ahora información o presupuesto de este programa experto de gestión de tesorería, su integración con ERP o sistema de gestión empresarial.

Valor Estratégico del Tesorero o Gestor de Tesorería

Los tesoreros y gestores de tesorería tienen la difícil tarea de optimizar la liquidez de la empresa para hacer frente a los distintos tipos de obligaciones en tiempo y forma.

En este sentido, los tesoreros son los que garantizan la solvencia financiera de la empresa.

El Cash Flow es un indicador que permite conocer la salud financiera de la empresa, y saber si tiene la liquidez necesaria para hacer frente a los pagos a proveedores, a los acreedores o las nóminas de los trabajadores.

Los tesoreros también se encargan de negociar con los bancos para conseguir financiación y sobre todo obtener las mejores condiciones del mercado en relación a comisiones, gastos, etc. Tenemos que controlar que el banco esté aplicando bien las condiciones, o mejorarlas, o mejor aún, reducirlas. Y también, conocer los saldos de nuestras cuentas en Fecha Valor, para no incurrir en descubierto bancario (que la cuenta se quede en rojo, en saldo negativo); y sufrir intereses deudores, comisiones de descubierto, o intereses de reclamación; o que incluyan a la empresa en una lista de morosos. La Fecha Valor de una operación bancaria nos indica la fecha a partir de la cual una entidad financiera abona o carga una operación, es decir, el momento en que se hace efectiva.

Diferencias Entre Tesorería y Contabilidad

Son enfoques diferentes:

Contabilidad:
Explica el balance de situación

Tesorería:
Explica la Ficha de Posición (la posición de efectivo)

Contabilidad:
Tiene un enfoque contable y fiscal

Tesorería:
Un enfoque financiero y bancario

Contabilidad:
Se centra en Ingresos y Gastos

Tesorería:
Se centra en Cobros y Pagos

Contabilidad:
Trabaja con Fecha Operación, Hechos Pasados y Saldo Mensual

Tesorería:
Trabaja con Fecha Valor, Previsiones Futuras y Saldo Diario

Video sobre 7 Ventajas de un Sistema de Gestión de Tesorería Experto: