El comercio electrónico B2C (negocio a consumidor) y C2C (entre consumidores) en México crecióen un 81% en relación al año anterior. En el primer trimestre de 2004 el comercio electrónico de este paÃs factur? 450 millones de pesos y en el mismo periodo de este 2005 la cifra ascendió a 806 millones pesos. Los segmentos del mercado de mayor movimiento y facturación son el de viajes, principalmente en aerolÃneas, y de entretenimiento. El 23% de los billetes de avión emitidos en México se compraron por internet.
Los resultados del primer estudio que realiza la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) sobre comercio electrónico en México, confirman la afirmaci?n Eduardo Paz Lloveras, director de Comercio Electrónico Global España de que México reune todas las condiciones para convertirse en un paÃs lÃder en comercio electrónico.
Este estudio fué ralizado tendiendo en cuenta la información ofrecida por 26 empresas elegidas Según el tipo de sector al que pertenecen: viajes, tiendas departamentales, entretenimiento, tiendas virtuales y tiendas especializadas.
El informe afirma que en 2004 el sector de viajes alcanzó el mayor monto de ventas por Internet con respecto a los demás sectores, puesto que llegó a una cifra acumulada de 945 millones 348,000 pesos en ventas a traves del comercio electrónico.
Las tiendas especializadas en electrónica, música, libros y computación ocuparon el segundo lugar al alcanzar un promedio de ventas de 664 millones 197,000 pesos, mientras que las tiendas virtuales reportaron ventas por 649 millones 601,000 pesos en ese año.
En cuanto a los medios de pago de los usuarios que participan del comercio electrónico el principal es la tarjeta de crédito o débito, ya que representa 65% del total de las ventas por Internet; con 20% de uso, el depósito o transferencia ocupa el segundo lugar, en tanto que el tercer lugar lo ocupa el pago en efectivo y tarjetas de marca privada.
De manera especÃfica, en el sector de entretenimiento el más usado es la tarjeta de crédito y débito con 99%, y en el sector de viajes representa 90% de uso. Respecto del medio de pago en tiendas virtuales predominan los depósitos o transferencias con 51% y les sigue el pago en efectivo con 37 por ciento.
En el caso de las tiendas especializadas, el más utilizado es la tarjeta de crédito o débito con 62% y en tiendas departamentales también la tarjeta de crédito o débito ocupa un lugar importante al representar 58%, aunque el uso de tarjeta de marca privada ocupa el segundo lugar con 18% de Participación.
Acerca del porcentaje de Participación de Internet en las ventas totales en 2004 de los encuestados, en el sector de viajes representó 23% del total de ventas, en entretenimiento 6%, en tiendas departamentales menor a 1% y en tiendas especializadas 5% con respecto a sus ventas totales.
Para el caso de los productos y servicios más adquiridos destacó la venta de boletos de avión con 29%; le siguen artÃculos de computación y alimentos con 11% respectivamente, videojuegos con 8%, boletos de espectáculos 7% y 16% corresponde al rubro de ?otrosÃ.
Y cabe destacar que las ventas por Internet registraron un porcentaje promedio de 1.4% en el 2004 respecto de las ventas totales de los sectores que se incluyeron en dicho estudio, indicó Adriana Pe?a, directora comercial de EsMas.com.
En la presentación del estudio de comercio electrónico 2005, realizada por Visa Internacional y PrivewaterhouseCooper (PwC), destacó que las ventas al menudeo a traves de Internet sumaron dos mil 384 millones de pesos durante 2004.
El director de Technology and Data Services de PwC, Christian Andreani, precisà que en el primer trimestre del año se reportaron ventas por 806 millones 150 mil pesos, casi el doble de lo registrado en el mismo periodo del año pasado, cuando sumaron 445 millones 836 mil pesos.
Destacó que la tendencia del crecimiento sostenido de las ventas a traves de Internet demuestra la confianza de los usuarios en la realización de transacciones comerciales en lÃnea, en las compañias mexicanas, los medios de pago utilizados y la seguridad de los datos.
El vicepresidente de Productos de Visa, Mauricio Braverman, señaló que estas cifras demuestras que el comercio electrónico crece cuatro veces más rápido que el incremento en el número de usuarios de Internet.
Dijo que México es el segundo mercado más importante en comercio electrónico en la región de América Latina, por debajo de Brasil, donde este segmento es tres veces más grande.
En este sentido, destacó el gran potencial de crecimiento de las ventas y la oferta en México, pues mientras en el paÃs 60 por ciento de las compras son de mexicanos a empresas nacionales, en otros paÃses asciende a 80 por ciento las compras en el mercado local.
De las ventas que se realizan en Internet, alrededor de 65 por ciento se hace con tarjeta de crédito, aunque en otros mercados representa hasta 95 por ciento, por lo que la expectativa es que se incremente.
Mauricio Braverman aseguró que son mÃnimos los problemas de fraude por este medio, ya que se investigan a las empresas.
Dato concretos sobre el comercio electrónico en México
Ventas Totales por Internet en 2004
? Las ventas totales del Comercio Electrónico al Consumidor ha alcanzado la cifra de 2,384 millones 687 mil pesosen el año 2004.
? En el primer trimestre de 2004 se registraron 450 millones 836 mil pesos, mientras que para el mismo perÃodo de 2005, la cifra asciende a 806 millones 150 mil pesos.
? Esto demuestra una tendencia de crecimiento para dicho perÃodo de un 81%.
Comercio Electrónico en México: Resultados Generales por Sector
? En el 2004, el sector Viajes ha alcanzado el mayor monto de ventas por Internet en relación con los demás sectores, llegando a una cifra acumulada de 945 millones 348 mil pesos.
? El sector Tiendas Especializadas (Electrónica, Música, Libros y computación) ocupa el segundo lugar con 664 millones 197 mil pesos.
? Mientras que el sector Tiendas Virtuales, alcanzó una cifra de 649 millones 601 mil pesos.
? El sector Entretenimiento finaliz? el perÃodo 2004, con un monto de ventas de 72 millones 793 mil pesos.
? El sector Tiendas Departamentales finaliz? el perÃodo con 52 millones 544 mil pesos.
Comercio Electrónico en México: Resultados de Medios de Pago por Sector en 2004
? Entretenimiento: El medio de pago más usado es la tarjeta de crédito/débito con 99%; otros medios representan el 1%.
? Viajes: La tarjeta de crédito/débito result?en primer lugar con 90%; depósito/transferencia con 6%; efectivo con 2% y, finalmente, otros medios con 1%.
? Tiendas virtuales: El medio más usado es el depósito/transferencia con 51%; efectivo con 37%; tarjeta de crédito/débito con 9% y otros medios con 3%.
? Tiendas especializadas: El medio de pago más utilizado es la tarjeta de crédito/débito con 62%; depósito/transferencia con 23%, el 10% es para otros medios de pago, mientras que en los últimos lugares encontramos al efectivo con un 4% y la tarjeta de marca privada con 1%
? Tiendas departamentales: La tarjeta de crédito/débito obtuvo el primer lugar con un 58%; tarjeta de marca privada con 18%; otros medios de pago con 15% y, finalmente, depósito/transferencia con 9%
Comercio Electrónico en México: Resultados de Participación de Internet vs Ventas Totales por Sector
Las ventas por Internet registraron un porcentaje promedio del 1.4% para el año 2004, en relación con las ventas totales de las respectivas industrias consideradas en este estudio.
? Viajes: el porcentaje de las ventas por Internet representóel 23% del total de ventas.
? Entretenimiento: el porcentaje de ventas por Internet fue del 6% respecto al total de ventas.
? Tiendas Departamentales: las ventas por Internet no fueron significativas, respecto a las ventas totales; el porcentaje fuemenor del 1%
? Tiendas Especializadas: las ventas por Internet representaron el 5% en relación con sus ventas totales.
Comercio Electrónico en México: Resultados de CategorÃas de Productos y Servicios.
Las categorÃas que analiza este estudio son: boletos (Billetes) de avión, computación, alimentos, consolas y videojuegos, boletos (entradas) a espectaculos, accesorios para vehÃculos, electrónica audio y video, coleccionables, hogar y Electrodomésticos,
celulares y telefonÃa, animales y mascotas, Cámaras digitales, música y pelÃculas, libros y revistas, noches de hotel, paquetes, deporte y fitness, otros.
CategorÃas de mayor cifra de ventas online (incluyendo IVA) en 2004
Las categorÃas de mayor ventas por Internet en 2004, en relación con los productos y servicios adquiridos, fueron las siguientes:
? El producto más vendido fue boletos de avión con un 29%, le siguen artÃculos de computación y alimentos con un 11% respectivamente, video juegos con un 8% y los boletos de espectáculos que alcanzaron el 7%. La categorÃa de otros se ubic? en un 16%.
? Estas categorÃas son las más representativas en porcentajes, pero no son las únicas categorÃas con un porcentaje de ventas por Internet.
Las 26 empresas articipantes en este estudio sobre el comercio electrónico en México fueron:
Aeromexico.com.mx Deremate.com.mx Liverpool.com.mx Palaciodehierro.com.mx Tododecomputo.com Cinemex.com.mx Despegar.com.mx
Marke.com.mx Rumbo.com.mx Viajamos.com Cinepolis.com.mx Elsotano.com.mx Mercadolibre.com.mx Sanborns.com.mx Cleoflor.com.mx
E-Shop.com.mx Mexicana.com.mx Sonystyle.com.mx Comidomi.com.mx Esmascompras.com Mixup.com.mx Ticketmaster.com.mx ecompras.com
Hoteldo.com Quintareal.com.mx Toditoshop.com.mx
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