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CPQ más software ERP + inteligencia artificial: Automatización desde Lead hasta la Entrega en Proyectos Industriales B2B e intensivos en Ingeniería.
Uno de los problemas en los procesos que se repiten en las empresas es la desconexión absoluta entre la promesa de venta y lo que finalmente se entrega al cliente B2B. Muy particularmente a proyectos industriales, muy personalizados y de ingeniería intensiva.
Las empresas invierten en un buen CRM para gestionar clientes, un ERP para gestionar la operación, y normalmente el equipo de ventas gestiona las cotizaciones con hojas de cálculo Excel y plantillas de Word. Y la información viaja desde el lead, producción, finanzas, logística y entrega de forma caótica.
- ¿Te ha pasado alguna vez que el equipo de ventas ofrece cosas que la empresa no está en condiciones de producir?
- ¿O que el equipo de Finanzas ha tenido que "parar" una orden después de ser aprobada por el cliente, porque el margen de beneficios era negativo o el descuento aplicado por el vendedor no estaba autorizado? Porque vender en esas condiciones no es negocio.
- ¿Cuánto tiempo pasa tu equipo de Ingeniería "traduciendo" lo que el vendedor prometió en la cotización, a algo que la línea de producción realmente pueda entender y fabricar, revisando la Lista de Materiales o la BOM?
El 80% de este tipo de problemas no son tecnológicos, son discrepancias de flujo.
Cada departamento vive en su propia isla. Vive en su propio Excel, destrozando expectativas precedentes a través de toda la cadena de valor. Perdiendo oportunidades de venta por cotizaciones lentas, errores en precios o falta de visibilidad entre ventas y producción.
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Estado de situación de la Inteligencia Artificial en las Empresas hacia 2026, IA en ERP, AI Verticales y el Uso Furtivo de la IA
Hoy la pregunta más importante para cualquier empresa no es si utiliza inteligencia artificial, sino cómo piensa.
Es decir, si la utiliza para hacer lo mismo de siempre, bueno o malo, pero más rápido y más barato; o para crear un motor de ventajas competitivas para el negocio.
Yo creo firmemente que estamos ante la mayor revolución empresarial desde la industrialización.
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Odoo 19, Novedades del ERP, Transformación Digital PYME y Automatización con Inteligencia Artificial. Odoo 19 es la primera versión de este ERP con inteligencia artificial IA completamente integrada en todos sus módulos. De forma transversal.
Esta nueva versión trasciende las mejoras incrementales típicas del software empresarial, ofreciendo mayores capacidades a las PYMEs para operar, decidir y competir en mercados digitalizados.
Creo que es correcto decir que Odoo 19 no es tan solo una actualización anual, sino un salto evolutivo que impacta, al menos, en tres frentes clave:
- Redefine el propio posicionamiento de Odoo como empresa desarrolladora en ascenso,
- Eleva el estándar de su software core y complementario y, sobre todo,
- Escala la potencia de las organizaciones que lo adoptan.
Básicamente, se convierte en un aliado más y confiable para impulsar la eficiencia operacional, la inteligencia comercial y la competitividad digital de pequeñas y medianas empresas.
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Fusión estratégica ERP-CRM con Inteligencia Artificial, en el marco de la arquitectura para la transformación digital de una empresa u organización. En el ecosistema empresarial actual, las empresas se enfrentan a un desafío fundamental: la desconexión entre sus plataformas operativas (el Software ERP) y comerciales (el Software CRM).
El software ERP es la plataforma que transforma los datos operativos de la empresa en inteligencia accionable y permite orquestar todos sus recursos.
Y por otro lado, el software CRM que es la cara al público de la empresa desde la captación de leads hasta el servicio de postventa.
Entre éstos dos hay una fragmentación tecnológica que genera costes ocultos significativos, erosiona la experiencia del cliente y limita la capacidad competitiva de las empresas. Pero Inteligencia Artificial (IA) ha venido a facilitar a convergencia entre sistemas ERP-CRM sentando las bases para arquitecturas empresariales con mayor grado de adherencia, que fusionen o integren la realidad operativa con la experiencia del cliente.
Esta integración estratégica no solo elimina las fricciones que comentaré, sino que añade capacidades predictivas y de automatización inteligente al sistema, mejorando con creces los modelos operativos tradicionales.
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Ultra Integración Bidireccional en Software ERP, es la integración de tu empresa con tus Proveedores y tus Clientes, y con los Proveedores de tus Proveedores y con los Clientes de tus Clientes.
Dicho de una forma más formal, integración bidireccional en un sistema ERP se refiere a la capacidad del sistema para intercambiar datos de una manera fluida y automatizada tanto con proveedores (integración upstream) como con clientes (integración downstream o B2B). Esto permite una cadena de valor más eficiente, transparente y reactiva. Y se erige como un pilar fundamental para la transformación digital y la competitividad de una empresa.
Una analogía de este tipo de integración ERP sería el corazón y el sistema cardiovascular.
Las arterias llevan la "sangre" desde tu ERP hacia el exterior (órdenes de compra, previsiones de demanda, información de producto):
Hacia tus proveedores, indicándoles qué materiales o insumos o servicios necesitas, en un modelo gestión producción y la cadena de suministro Just-in-Time, por ejemplo.
Y hacia tus clientes B2B, ofreciéndoles tus productos o tus servicios.
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